Acerca de ti
Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilatsFormació reglada requerida: CFG Superior, Diplomatura o grado en Informàtica, Comunicaciones, Telecomunicaciones...Experiència prèvia: SíTemps d´experiència: 1-3Altres requeriments específics: Se valorará nivel de inglés y alemánCompetències personals més desenvolupades: Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Iniciativa, ComunicacióIdiomes: Català - Avançat, Castellà - Avançat Acerca de la posición
Necesitamos incorporar a nuestra compañía, de manera inmediata, 1 Técnico Helpdesk para proyecto de larga duración. El proyecto consiste en ofrecer soporte técnico a particulares en incidencias, consultas, información relativa a sus componentes domésticos (Pc, portátiles, móviles, tablets...) Formará parte del equipo de Helpdesk y se responsabilizará de las siguientes tareas: -Recepción de llamadas, correos de clientes e incidencias via ticketing. -Soporte en programas informáticos -Acciones remotas. -Implantación y mantenimiento de software y hardware. Tecnologia: -Herramientas de ticketing -Hardware/Software, Antivirus, S.O: Windows, linux, Mac... Se requiere: -Formación: Se valorará formación relacionada con informática, CFGM o CFGS. -Experiencia mínima de 1 año como técnico helpdesk dando soporte en entorno técnico. -Idiomas: Castellano y Catalán. Valorable Portugués e Inglés. -Perfil: Persona responsable, Pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica, con orientación al cliente y buena presencia. Ofrecemos: -Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano. -Lugar de trabajo: Barcelona. -Horario : Lunes a viernes de 10:00-20:00 (1h comer) -Salario: 14500 euros brutos anuales +2000 euros brutos anuales incentivos (A partir del 4º mes) -Proyecto estable. Si cumples todos los requisitos, te esperamos!!!-Tipus de relació professional: Contracte-Tipologia de contracte: Temporal-Durada de contracte: Larga duración-Núm. Hores setmanals: 40-Horari: 10-20-Retribució brut anual: 14500 euros
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