Inside Sales Specialist

Estamos buscando un Inside Sales Specialist para nuestra StartUp Quipu!

Quipu es una startup tecnológica que desarrolla y comercializa un software en la nube que automatiza los procesos administrativos, contables y financieros de empresas, autónomos y asesorías.Quipu está especialmente desarrollado para que autónomos y PYMES ahorren el máximo tiempo posible en la gestión administrativa y operativa de su empresa.Estamos ubicados en el barrio del Poblenou de Barcelona, dentro de la aceleradora Itnig; un ecosistema compartido por Start Ups disruptoras tecnológicas donde cada semana suceden conferencias, debates, workshops y afterworks. Un ambiente internacional e innovador donde aprender, colaborar y crecer rápidamente!

REQUIREMENTS:

Qué tareas realizarás:Responsable para transformar los usuarios registrados en clientes mediante teléfono, webinars y demo’s online.Customer Success: comunicación para fidelizar al cliente, detectar oportunidades de upselling y anticipar las potenciales bajas.Responsable en la comunicación con potenciales clientes y construir confianza para su fidelizaciónEfectivo en la llamada para ayudar al usuario en la primera experiencia con el uso de QuipuAtención al cliente en la resolución de dudas e incidencias a través de teléfono, chat y mailMantener un panel de métricas para la evaluación y toma de decisionesDetección de oportunidades de negocio y compartir feedback del usuario para el equipo de UX y márketingGestión de bajas: contacto con el cliente para averiguar el motivo de baja y potencial retenención

Qué pedimos de ti:

Experiencia en Atención al Cliente y Televentas B2BCapacidad excelente de comunicación y habilidad para solucionar problemasFamiliarizado con el uso de las nuevas tecnologiasEmpatía y persuasiónHabilidad de negociación y comercialProactividad y con ganas de tomar decisionesSe valora conocimiento de gestión y contabilidadSe valora experiencia en el campo del software B2BNivel bilingüe de Español y Catalán, se valorará fluidez en Francés.

BENEFITS:

Qué ofrecemos:- Un espacio donde aprender, progresar y desafiarte- Participación en el negocio, ¡tus ideas siempre van a ser escuchadas!- Horario de oficina de Lunes a Viernes- Un ecosistema diverso y dinámico que te aportará mucho más que una experiencia laboral:

Campeonatos de Ping Pong, ¡tenemos nuestra propia mesa en la oficina!Desayunos Itnig cada MartesBarbacoas y Summer Party en VeranoCervezas afterworkActividades afterwork como Laser Tag, Poker, torneos de Volley o KartingConferencias, eventos y workshops en nuestra sala de eventos

¡No te pierdas la oportunidad de contribuir a un proyecto desafiante y unirte a un equipo joven y divertido!