Técnico de Soporte con inglés y SQL

Acerca de ti

Que debe aportar el candidato: * Ciclo Formativo Grado Superior - Informática * Más de dos años de experiencia en Soporte a Usuario en Sistemas de Información entorno empresarial. * Experiencia demostrable en SQL Server. * Inglés hablado correctamente (conversación). * Catalán hablado fluidamente. * Excelente comunicación y trato interpersonal. * Metódico, con gran capacidad de organización y atención al detalle. * Experiencia con JIRA o plataformas similares.

Acerca de la posición

Uno de nuestros mejores clientes ubicado en el Valles Occidental, requiere incorporar en la área técnica, un perfil para cubrir las funciones de soporte, principalmente a clientes y usuarios, pero también a proyectos y otras áreas del departamento. También será también responsable de la monitorización del correcto funcionamiento y uso de los sistemas.Detalles del clienteCompañía creada en Barcelona en los años 60 y lider en el desarrollo, producción y venta de componentes electrónicos para empresas de residuos como administraciones publicas.Se caracteriza por un crecimiento continuo y estable con mas de 500 empleados a nivel internacional.La sede de Catalunya, se compone de 30 empleados, de los cuales el 80% dedicado a dar soporte.Descripción de la oferta* Soporte a usuarios en el ámbito de usabilidad y asistencia técnica remota. * Interlocución directa con clientes (externos e internos). * Análisis y resolución de incidencias de primer y segundo nivel de soporte. * Coordinación de acciones de soporte técnico, acompañando al usuario afectado hasta su resolución. * Soporte interno a otras áreas del departamento técnico. * Monitorización y reporting de actividad de usuarios. * Monitorización de los sistemas desplegados; detección y análisis de funcionamientos anómalos. * Ejecución de tareas de mantenimiento sobre los sistemas gestionados. * Soporte a proyectos de implantación de sistemas. Configuración y parametrización de equipos y sistemas. * Formación a usuarios en el uso de los sistemas implantados.Oferta de empleo*Oportunidad para tu desarrollo profesional. * Buen ambiente laboral. * Flexibilidad. * Empresa que no tiene rotación.