Técnico/a de Soporte WEB

En Netberry Solutions buscamos incorporar a un Técnico/a de Soporte Web para nuestro Helpdesk en Albacete.

Tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa joven, innovadora, con un equipo preparado y un gran crecimiento.

Funciones principales•Atención a usuarios a través de canales telefónico, correo y web:oDar soporte técnico a nuestros clientes. oRecepción de incidencias, y su posterior gestión y seguimiento.•Resolución de incidencias y peticiones de usuarios, colaboración en problemas y cambios. •Coordinación con equipo de desarrollo para corrección de incidencias reportadas o la aplicación de mejoras solicitadas.

Requisitos •Conocimientos de CMS (Drupal, WordPress, Prestashop).•Conocimientos de ofimática.•Experiencia en soporte técnico o atención al cliente, al menos 1 año.

Tenemos en cuenta:•Capacidad organizativa y de trabajo en equipo•Proactividad en el trabajo diario•Atención al detalle•Buena capacidad comunicativa•Conocimientos de diseño gráfico•Buen nivel de inglés

Te ofrecemos•Trabajar con las últimas tecnologías.•Inmejorable ambiente de trabajo.•Valoramos a las personas individualmente.•Incorporación en una empresa con una continua evolución.