Support Admin Tester

En Domestika buscamos un/a Support Admin Tester.

Será parte del equipo de Community Support y trabajará en remoto. Su principal responsabilidad será la de revisar y testear las funcionalidades técnicas para garantizar la experiencia de los miembros en la comunidad.

Domestika es una de las comunidades creativas con mayor crecimiento y proyección de la industria creativa. Nació como una pequeña pero vibrante comunidad de profesionales creativos ávidos por compartir conocimiento y aprender unos de otros.

Hace unos años, basándose en su idea fundacional, Domestika amplió sus miras diseñando y produciendo cursos online para todas aquellas personas que quieren aprender y crecer profesionalmente junto con los mejores maestros. Sobre esta idea, emergió una comunidad de más de un millón y medio de personas que comparten la misma pasión por el aprendizaje y la curiosidad creativa.

La compañía está radicada en San Francisco, California. El equipo está distribuido en 9 países. Domestika cuenta con el apoyo de unos de los fondos más relevantes de Silicon Valley (USA).

¿Qué harás como Support Admin Tester en Domestika?

• Testear las funcionalidades técnicas internas del equipo.• Revisar contenidos propuestos por los usuarios para su validación en la comunidad.• Analizar datos para resolver casos a través de la plataforma, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario dentro de la comunidad.• Dar feedback al equipo de forma regular sobre cómo mejorar Domestika desde la perspectiva de la comunidad.• Formar parte del equipo de Community Support y ser capaz de investigar y preguntar sobre los problemas con los que no estés familiarizado/a.

Requisitos:

• Motivación por la mejora de la experiencia de usuario online.• Capacidad de anticipación y para trabajar de forma autónoma.• Excelentes habilidades comunicativas para relacionarse con una comunidad diversa, creativa y global.• Español nativo. Inglés avanzado.• Excelente redacción y ortografía.• Capacidad para priorizar y gestionar diferentes tareas simultáneamente y con tiempos ajustados.• Disponibilidad para hacer turnos rotativos en fin de semana (aprox. uno al mes).

¿Qué ofrecemos a cambio?

• Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.• Formar parte de un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.• Un salario honesto y acorde con tu experiencia.