Service Designer & Costumer Experience

DDB España Somos creadores de ideas. Ayudamos a nuestros clientes a ser líderes. Trabajamos con nuestros clientes como socios estratégicos: las mejores ideas surgen de la colaboración. Nos centramos en lo que hacen las marcas, más que en lo que dicen. Nadie es especialista en todo, pero sí podemos abarcar todo el espectro necesario para crear fenómenos y plataformas de comunicación. Nos sumergimos en el negocio de nuestros clientes y buscamos soluciones creativas. Iniciamos y mantenemos vivo el diálogo de las marcas con el consumidor. Creamos ideas con trascendencia social porque sólo así tendremos relevancia.

En estos momentos necesitamos incorporar a un/a Service Designer para uno de nuestros clientes en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona.

¿Qué responsabilidades tendrás?

Llevamos más de 30 años trabajando para una reconocida marca de automoción premium a nivel creativo y en estos momentos nos encontramos en expansión del área digital incluyendo la de experiencia de usuario. Buscamos un perfil que sea un apasionado del UX y el CX que aplique design thinking y user first para poder complementar los journeys de manera eficiente en esta nueva etapa de la marca.

¿Qué deseamos que puedas aportarnos?

• Al menos tres años de experiencia demostrable en CX & service design incluyendo mapping de costumer journey• Capacidad de pensamiento estratégico • Experiencia en empresa de servicio y/o consultoría • Conocimiento de Sketch • Capacidad de presentar proyectos a cliente • Fuertes habilidades comunicativas