Community Manager

Community Manager, nivelazo, buscamos al más crack y amante de las mascotas.

Si tienes experiencia en redes sociales, relaciones públicas y eventos promocionales, nos gustaría conocerte. Buscamos a un nativo digital, debes conocer las tendencias del momento, seguir marcas disruptivas y estar en constante aprendizaje de las nuevas formas de comunicar. ¿Tiktoker? Maybe!

El Community Manager ideal tiene habilidades excepcionales de comunicación oral y escrita. Tienen la capacidad de desarrollar contenido atractivo y único. Debe ser un DIOS del servicio al cliente. También debe poseer la capacidad de moderar las conversaciones, tanto en línea como fuera.

En última instancia, actuará como la cara y la voz de nuestras marcas (literal) y la gestión de toda la comunicación..

Las responsabilidades son:

Asegurarse de que las campañas de comunicación y redes sociales se alineen con las estrategias de marketing.Proporcione contenido atractivo en una variedad de formas, como texto, imagen y video, para nuestras cuentasResponda a los comentarios y consultas de los clientes de manera oportuna.Monitoree e informe sobre comentarios y revisiones en líneaOrganice y participe en eventos de fomento de la comunidad y el reconocimiento de la marca.Asegure la coherencia de la marca comunicándose con los equipos de marketing, relaciones públicas y comunicaciones.Servir de enlace con los departamentos de Desarrollo y Ventas para mantenerse actualizado sobre nuevas características y productos.Construir relaciones con clientes, clientes potenciales, profesionales de la industria, periodistas e influencers.Mantenerse informado sobre las tendencias en tecnología digital.

Los requisitos son:

Experiencia como community manager, no necesariamente en grandes cuentas, si llevas tu estrategia de personal branding ajustada, bastará para conocerte y saber de ti.Experimente el lanzamiento de iniciativas (por ejemplo, crear un foro en línea, lanzar un programa de embajadores, crear una serie de eventos y escribir un newsletter)Capacidad para identificar y rastrear métricas relevantes de la comunidad, y utilizar esas métricas (por ejemplo, asistencia repetida a eventos)Excelentes habilidades de comunicación verbal y escritura.Experiencia práctica con la gestión de marca a través de las redes socialesMonitorear el tráfico del sitio web y la participación del cliente a través de métricas, y pueda interpretar esas métricas.Atención al detalle y capacidad para realizar múltiples tareas.Licenciatura en Marketing o campo relevanteSi tienes conocimiento en herramientas de diseño o edición de videos será un MEGA PLUS.Ser un storyteller, esto es muy importante para nosotros, debes saber comunicar ideas de formas disruptivas tomando en cuenta las grandes cuentas.