Community manager bilingüe español/portugués

Gestión y animación de comunidades y atención al cliente a través de redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin...). Gestión y respuesta de incidencias según plan de acción. Experiencia con herramientas de gestión (Hootsuite, Tweetdeck...).Monitorización de la marca, el sector, medios especializados y campañas específicas. Experiencia con herramientas de monitorización y social listening. Capacidad para detectar insights y tendencias a partir de las mismas.Elaboración del plan de contenidos mensual, aplicando la estrategia de contenidos definida. Calendarización y publicación de los mismos para las diferentes redes sociales de la compañía.Elaboración de informes cuantitativos y cualitativos sobre la actividad en redes sociales. Capacidad de extraer learnings del data para optimizar la actividad mes a mes.Orientado a objetivos. Seguimiento de KPIs.Gestión de anuncios en plataformas como Facebook y Twitter: best practices, elaboración de campañas por objetivos y diseño de la segmentación. Deseable experiencia con Business Manager de Facebook.Buena redacción y capacidad de síntesis.Interesado en la actualidad financiera y económica.Metódico, organizado y resolutivo.Años de experiencia demostrable en puesto similar: 3Bilingüe español / portugués