Técnico helpdesk (32h semanal)

Acerca de ti

Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilatsFormació reglada requerida: CFGS en informàtica i comunicacions o Diplomatura o Grau en Informàtica, Telecomunicacions...Experiència prèvia: SíTemps d´experiència: 1-3Competències personals més desenvolupades: Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Iniciativa, ComunicacióIdiomes: Castellà - Avançat, Català - Avançat, Anglès - Avançat

Acerca de la posición

Necesitamos incorporar a nuestra compañía, de manera inmediata, dos Técnico Helpdesk para proyecto de larga duración. El proyecto consiste en ofrecer soporte técnico a particulares o empresas respecto a las incidencias, consultas, información relativa a Pc, portátiles, servidores, redes... Formará parte del equipo de Helpdesk y se responsabilitzará de las siguientes tareas: -Resolución de incidencias técnicas por teléfono y remoto. -Monitorización de servicios -Escalado de incidencias Tecnologia: -Herramientas utilizadas: Logmein Rescue -Herramientas de ticketing -Windows 7+ -Redes TCP/IP -Conocimientos altos en WIFI Se requiere: -Experiencia mínima de 2 años como técnico helpdesk dando soporte en entorno técnico. -Idiomas: Castellano, Catalán e inglés. -Perfil: Persona responsable, Pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica, con orientación al cliente y empatía. Ofrecemos: -Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano. -Lugar de trabajo: Barcelona. -Retribución:11600 euros brutos anuales + 1600 euros brutos anuales incentivos (32 horas semanales) -Horario: jueves, viernes, sábados, domingos y festivos de 15:00 a 23:00 horas.Tipus de relació professional: ContracteTipologia de contracte: TemporalDurada de contracte: IndefinidaNúm. Hores setmanals: 32Horario: jueves, viernes, sábados, domingos y festivos de 15:00 a 23:00 horas.Retribució bruta anual: 13.200 euros brutos anuales (11.600 +1.600 incentivos)