Técnico helpdesk (20h semanal)

Acerca de ti

Categoria professional: Tècnics mitjos i assimilatsFormació reglada requerida: CFGS en informàtica i comunicacions o Diplomatura o Grau en Informàtica, Telecomunicacions...Experiència prèvia: SíTemps d´experiència: 1-3Competències personals més desenvolupades: Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Iniciativa, ComunicacióIdiomes: Castellà - Avançat, Català - Avançat, Anglès - Avançat

Acerca de la posición

Necesitamos incorporar a nuestra compañía, de manera inmediata, dos Técnico Helpdesk para proyecto de larga duración. El proyecto consiste en ofrecer soporte técnico a particulares o empresas respecto a las incidencias, consultas, información relativa a Pc, portátiles, servidores, redes... Formará parte del equipo de Helpdesk y se responsabilitzará de las siguientes tareas: -Resolución de incidencias técnicas por teléfono y remoto. -Monitorización de servicios -Escalado de incidencias Tecnologia: -Herramientas utilizadas: Logmein Rescue -Herramientas de ticketing -Windows 7+ -Redes TCP/IP -Conocimientos altos en WIFI Se requiere: -Experiencia mínima de 2 años como técnico helpdesk dando soporte en entorno técnico. -Idiomas: Castellano, Catalán e inglés. -Perfil: Persona responsable, Pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica, con orientación al cliente y empatía. Ofrecemos: -Incorporación Inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano. -Lugar de trabajo: Barcelona. -Retribución: 7250 euros brutos anuales (20 horas semanales) -Horario: .1 técnico: viernes de 16-20 y sábado y domingo de 16-23 .2º técnico: sábado y domingo de 8-15 y lunes de 9-15 horas. -Tipus de relació professional: Contracte-Tipologia de contracte: Temporal-Durada de contracte: Indefinida-Núm. Hores setmanals: 20-Horari: 2 horarios diferentes-Retribució bruta anual: 7250 euros