Técnico de soporte

Acerca de ti

IMPRESCINDIBLE - Conocimientos Windows Server (DNS, DHCP, AD, GPO, File Server). - Conocimientos de MDM, preferiblemente Airwatch - Conocimientos herramientas de masterización - Experiencia con equipos cliente Microsoft en Directorio Activo. - Experiencia con SO W7, W10 - Conocimientos en Office 365 - Conocimientos de redes. - Cableado estructurado. - Conocimientos bases de datos y programación básica. - Inglés nivel alto y/o Francés nivel alto - Conocimientos herramientas ticketing. REQUISITOS DESEADOS * Persona responsable, paciente y organizada. * Iniciativa, capaz de analizar y buscar soluciones * Facilidad para trabajar en equipo. * Inquietud por la tecnología. * Certificaciones Microsoft Specialist. * Inquietud por mejorar la forma de trabajar.

Acerca de la posición

Buscamos un técnico de soporte para cliente final en Madrid Detalles del cliente Multinacional sector cosmética Descripción de la oferta Buscamos una persona: * Orientada a dar soluciones y respetar a los usuarios. * Capaz de desarrollar herramientas departamentales. * Capaz de dar formación a los usuarios. * Conocedora de la LOPD y que realice seguimiento de su cumplimiento * Capaz de buscar soluciones de mejora. FUNCIONES: * Soporte y resolución de incidencias del área de comunicaciones (Fijo, Móvil y Datos) * Soporte y resolución de incidencias del área de sistemas (Servers, red interna y red comercial) * Soporte y resolución de averías de hardware y software 1er. nivel (front-office) en entorno Microsoft, interacción con usuarios. Acceso a clientes in-situ y mediante herramientas de control remoto. * Soporte gestión y resolución incidencias área de impresión. * Mantenimiento y resolución incidencias en sede (infraestructura, instalación técnica, audiovisuales) * Monitorización de sistemas. * Montaje, imágenes y despliegue de equipos de puesto de trabajo e impresoras. * Control de material informático. * Soporte nivel 1 de aplicaciones de gestión. * En dependencia del responsable del departamento, colaborar en la búsqueda de nuevas soluciones técnicas y optimización de tareas. * Gestión administrativa del departamento (Seguimiento de facturas, seguimiento de pedidos, bases de datos de inventario) Oferta de empleo * Incorporación a una empresa en continuo desarrollo y expansión. * Experiencia en un departamento internacional. * Beneficios sociales.