Stage Communication B2C & Opérations B2B - Prácticas (Francés Nativo y/o bilingüe francés-español)

MonAvisLeRendGratuit (www.monavislerendgratuit.com), communauté collaborative en ligne sur le thème de la grande consommation, vous offre la possibilité d’acquérir de l’expérience en participant aux projets de Communication B2C et d’Operations.

Missions et objectifs associés :

- Gestion et modération des commentaires, veille sur les différents réseaux sociaux de l’entreprise : Facebook, Twitter, chat privé avec des membres de la communauté et mur de MonAvisLeRendGratuit- Réponses aux demandes et aux réclamations des utilisateurs à travers d’une plateforme interne pour le Service Client- Envoi hebdomadaire du bilan du Service Client à notre client interne- Validation de contenu posté par la communauté- Aide à la rédaction et publication de la Newsletter et de l’Infographie B2C- Contact et support aux fournisseurs, édition de fiches produits, assignation et vérification de questionnaires, lancement et contrôle des campagnes.- Détection et rapport d’incidences, résolution et réponse rapide aux incidences. Propositions d’améliorations.- Utilisation de la base de données pour la réalisation d’analyses produits pour les fournisseurs et autres rapports à réaliser en internet.

Profil recherché :- Étudiant de Communication, Publicité, Journalisme, Marketing, Ingénierie Industrialle. - Essentiel : Excellente orthographe et capacité rédactionnelle en français. - Proactif, organisé, dynamique, empathique, responsable et orienté client.- Maîtrise du pack Office et d’Outlook.- Bonne pratique et connaissance des réseaux sociaux et des relations clients.- Préférable : Connaissance de Photoshop.- Disponibilité de minimum 6 mois.

Langues :- Français : Langue maternelle- Espagnol : Bonne maîtrise- Anglais : Bonne maîtrise (valeur ajoutée)

Horaires : Lundi à jeudi, de 8h30 à 18h. Vendredi, de 8h30 à 14h30. Mois d'août: de 8h30 à 14h30.

Rémunération : 700€ bruts/mois