La persona incorporada será la responsable de atender y gestionar incidencias y peticiones de los diferentes clientes.Funciones:· Realizar la instalación, respaldo y mantenimiento de los servidores, sistemas informáticos y redes de área local e inalámbricas· Realizar la instalación, configuración, maquetación y mantenimiento de los equipos de hardware y software· Administrar servidores Windows Server 2008 y 2012, usuarios, permisos, políticas y almacenamiento.· Atender, gestionar y documentar las consultas, incidencias y peticiones de los clientes y demás tareas administrativas propias del departamento· Solucionar la mayoría de incidencias en el primer contacto y en caso contrario, escalarlas· Configurar dispositivos móviles· Realizar scripts en diferentes lenguajes (Power Shell, Python y VB Script) para la mejora y mantenimiento del entorno· Testear desarrollos propios· Realizar el seguimiento y la actualización del inventario de hardware y software· Asegurar que se cumplen los niveles de calidad exigidos para el servicio.
Requisitos mínimosExperiencia profesional de 1 año en un departamento de sistemas· Experiencia con herramientas de registro y gestión de incidencias· Experiencia en configuración, instalación, diagnóstico y mantenimiento de redes de área local, redes inalámbricas, electrónica de red y seguridad IT· Conocimientos y experiencia en la integración de nuevas aplicaciones en los equipos de usuario, de nuevo Hardware en los equipos de usuario y mantenimiento de inventario· Conocimientos y experiencia en diferentes S.O: LINUX (CentOS, Debian, Ubuntu), UNIX (Solaris), OS X, Windows, Windows Server· Nivel de Inglés: Medio