En Domestika buscamos a un Help Desk
Su principal responsabilidad será dar soporte al equipo de manera presencial y remota en la configuración de sistemas informáticos, instalación de redes y resolución de incidencias. Estará ubicado en la oficina de Barcelona (España).
Domestika es la mayor comunidad para creativos profesionales en español. Producimos los mejores cursos con los mejores profesionales y le contamos a todo el mundo lo que hacemos con orgullo.
La compañía está radicada en San Francisco, California. El equipo está distribuido en 9 países. Domestika cuenta con el apoyo de unos de los fondos más relevantes de Silicon Valley (EE. UU.).
¿Qué hace el HelpDesk?
• Dar soporte a los compañeros (presencial y remoto) en instalación, mantenimiento y resolución de problemas con sistemas informáticos.• Configurar cuentas de correo electrónico y otras herramientas.• Atención de incidencias y demandas de soporte en configuraciones y licencias.• Acceso remoto a los equipos, diagnóstico y resolución de incidencias.• Reporting del estado de incidencias y trabajos de coordinación.• Gestión de inventario informático.
Cosas que deben sonarle:
• Administración básica de sistemas Linux.• Configuración de Firewall e IPTables.• Conocimiento de programación para desarrollo de scripts/herramientas internas (bash/Ruby/Python/Go).• Trabajo en servicios con proveedores cloud (principalmente AWS).
Requisitos:
• Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red, Ingeniero en Informática especializado en Sistemas, o similar.• Imprescindible tener conocimientos de redes habiendo configurado redes a nivel de protocolo TCP/IP.• Experiencia demostrable en configuración de routers/switches, así como en administración básica de sistemas Mac/Windows.• Controla la Instalación/Configuración/Actualización de Sistemas Operativos y de aplicaciones.• Posee gran capacidad de resolución de problemas y un servicio orientado al usuario final.
¿Qué ofrecemos a cambio?
• Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.• Un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.• Un salario honesto y digno acorde con tu experiencia y perfil.