En Domestika buscamos a un/a Head of Teacher's Account Manager.
Su principal responsabilidad será coordinar el departamento responsable de gestionar la relación entre los profesores y Domestika a lo largo de su experiencia en la plataforma. Trabajará en el equipo de Programming desde Madrid.
Domestika es una de las comunidades creativas con mayor crecimiento y proyección de la industria creativa. Nació como una pequeña pero vibrante comunidad de profesionales creativos ávidos por compartir conocimiento y aprender unos de otros.
Hace unos años, basándose en su idea fundacional, Domestika amplió sus miras diseñando y produciendo cursos online para todas aquellas personas que quieren aprender y crecer profesionalmente junto con los mejores maestros. Sobre esta idea, emergió una comunidad de más de un millón y medio de personas que comparten la misma pasión por el aprendizaje y la curiosidad creativa.
¿Qué hace un/a Head of Teacher’s Account Manager?
• Lidera un equipo internacional compuesto de Teacher’s Account Managers.• Gestiona la estrategia de relaciones con los profesores que forman parte de Domestika, profesionales líderes de las industrias creativas de todo el mundo.• Se encarga de resolver en última instancia dudas contractuales de los profesores sobre los acuerdos de los cursos en Domestika.• Gestiona relaciones a largo plazo con profesionales creativos de todo el mundo.• Identifica y desarrolla una estrecha relación con profesores destacados para impulsar Domestika como comunidad creativa.• Está coordinado/a con el equipo de marketing y comunicación para estar al día de las novedades de cada uno de los profesores.• Implementa mejoras en los procesos de trabajo del equipo.• Se encarga de desarrollar estrategias de comunicación con los profesores para mejorar el proceso de acompañamiento durante el lanzamiento de su curso y, coordinado/a con el resto de equipos, desarrolla herramientas efectivas que los profesores puedan utilizar para promocionarlo.• Supervisa la comunicación a los profesores para informarles sobre las novedades que ocurren en Domestika y asegurarse de que forman parte activa de la comunidad.• Detecta posibilidades de sinergias entre los profesores y Domestika. Conecta al resto de equipos internos con la actualidad de los profesores y es capaz de generar colaboraciones en nuevos formatos de contenido, eventos y otras colaboraciones.• Es responsable de que las relaciones con los profesores en Domestika sean excelentes.
Requisitos:
• 7 o más años de experiencia demostrada supervisando equipos de cuentas, clientes o personas en el ámbito de la educación online, startups, industrias creativas, agencias publicitarias y afines.• Capacidad sobresaliente para negociar y comunicar a nivel ejecutivo.• Experiencia en fidelización, estrategias de atención al cliente, seguimiento y creación de nuevos acuerdos.• Indudable liderazgo natural para motivar al equipo e impulsar su desarrollo.• Experiencia liderando equipos y en la comunicación interna de proyectos.• Nivel alto de inglés. Se valorará el dominio de otros idiomas.• Pasión por el mundo creativo y la educación.• Experiencia en el campo de la producción audiovisual.• Sensibilidad con la idiosincrasia de la industria creativa y sus profesionales.
¿Qué ofrecemos?
• Trabajar en una de las compañías de referencia en la industria creativa.• Un equipo divertido, creativo, colaborador y multicultural.• Un salario honesto acorde con tu experiencia y perfil.