Customer Success Intern - Prácticas

¡Hola mundo!

¡En Carnovo buscamos a un Customer Success Intern! Un estudiante o recién graduado que quiera unirse a nuestro departamento de atención al cliente en nuestras oficinas de Barcelona en el Pier 01, uno de los hubs tecnológicos más prometedores del sur de Europa. Como persona fundamental en nuestra ventana a nuestros usuarios, desempeñarás las siguientes funciones:

-Atender llamadas de teléfono y correo electrónico para resolver dudas, quejas o sugerencias de los usuarios.-Conectar con los usuarios, entendiendo sus necesidades y ayudándoles-Gestionar y promover la reputación online de la empresa a través de plataformas de opiniones como Trustpilot o Google.-Apoyo puntual a otras áreas

¿Qué estamos buscando?

Graduado/a Licenciado/a

Persona responsable, con sentido común e iniciativa

Persona con chispa que sea creativa, ocurrente y proactiva además de contar con habilidades sociales para tratar con los clientes

Impecable redacción escrita, ortografía y sintaxis.

Idiomas: Español, catalán y buen nivel de inglés es un plus

Dominio de Ofimática y Google Doc

Pasión por el mundo del motor es un plus

Indispensable poder firmar un convenio de prácticas