Customer Succes Manager

Nuestro cliente, Sales Layer, empresa dedicada al desarrollo y comercialización de software de gestión de la información de producto (PIM), nos ha confiado la selección de un/a: Customer Succes Manager

¿Qué ventajas tiene trabajar en Sales Layer?

Formar parte de una empresa en constante crecimiento y desarrollo, con un ambiente de trabajo excepcional donde poder crecer profesional y personalmente, con un horario y estilo de trabajo flexible.

¿Cómo será tu trabajo en Sales Layer?

Tu misión será ayudar a los clientes a cumplir o superar el retorno de su inversión, actuando como intermediario entre el cliente y el resto de áreas de la compañía.

Entre tus principales funciones destacan:-Dar soporte al equipo de venta auditando los procesos de trabajo de los clientes potenciales e implantando la aplicación en los clientes. -Ayudar a los clientes resolviendo las incidencias, comunicando nuevos desarrollos e impulsando la venta cruzada de nuevos productos y servicios. -Informar y asegurar el adecuado flujo de la información, preparar y asistir a las reuniones semanales y entregar los KPI’s y feed-back con los clientes.

¿Qué buscamos?

El objetivo de Sales Layer es mejorar su relación con los clientes, por lo que piensan en una persona con iniciativa, capaz de desarrollar relaciones personales y con una gran capacidad comunicativa y persuasiva, para que pueda crear un ambiente con el cliente basado en la confianza.

Pensamos en una persona que posea formación universitaria técnica (ingeniería del software, informática, etc.), además de aportar experiencia profesional como responsable de cuentas, director de proyectos o consultor en implantaciones, preferentemente en empresas de perfil tecnológico. Será muy valorable poseer un nivel alto de inglés.