Free Falling, empresa que desarrolla negocios digitales, precisa incorporar un Customer Care Specialist para su oficina de Sant Cugat del Vallés.
Deberá gestionar y coordinar la relación con los clientes tanto por mail, teléfono, redes sociales para los principales paises Europeos (España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Holanda). Es necesario que tenga las siguientes habilidades.
- Organización y capacidad de priorización- Habilidades relacionales con clientes- Buen conocimiento del paquete Office (Excel, Word)- Focalización en la escucha del cliente y account management.- Capacidad analítica y habilidad para solventar problemas- Orientado a resultados según objetivos- Trabajo en equipo
Requisitos indispensables.Se requiere buen nivel de inglés (B2-C1). Nivel alto de otro idioma deseable (Francés, Alemán, Italiano, Holandés)Experiencia mínima 1 año desempeñando realizando funciones similares a las descritas.
Se valorará tener experiencia en proyectos digitales / ecommerce..
El candidato debe poseer capacidad de liderazgo y dotes para la interacción con clientes y trabajo en equipo.