En Dakota & Durango estamos buscando Community Manager bilingüe para un nuevo proyecto.
Funciones:Leer, gestionar y responder las interacciones sociales dirigidas a la empresa (Twitter, Facebook, Instagram), Apps, reseñas comerciales (Google My Business, Tripadvisor) y Email.
Comprender cada interacción, evaluando el riesgo de reputación basado en el perfil del autor, la influencia y el número de seguidores, y el compromiso y la exposición de la publicación, valorando el contexto conversacional y las interacciones pasadas.
Administración de las interacciones (cerrar, redirigir, escalar o responder) de acuerdo a la política establecida.
Respuesta de acuerdo al estilo y tono definidos por la marca, intentando impulsar la marca y el 'engagement' con cliente de una manera positiva.
Requerimientos:- 1 año de experiencia profesional.- Español y bilingüe en alemán, o portugués, o Ingles, o catalán.- Buen comunicador y con grandes capacidades de redacción.- Capacidad de trabajo en equipo.- Se valorará conocimientos en Salesforce
Condiciones:- Contrato 4h.- Trabajo en fines de semana y festivos alternos.- Por turnos.